Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES 

 

QUAL SERÁ O PRAZO DE ENTREGA DA MINHA ENCOMENDA?

O prazo de entrega será entre 5 à 18 dias úteis.

 

TODAS AS COMPRAS TEM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Trabalhamos com fornecedores de confiança e que fornecem o código de rastreio para o seu conforto, rapidez e segurança. Assim que recebemos o código  nosso sistema envia para o cliente o rastreador. (isso pode levar de 2 a 5 dias prazo dos fornecedores para compras internacionais)

 

QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Aceitamos os principais meios de pagamento: cartões de crédito (Visa, Mastercard, Discover, Amex, Elo, Diners) e pagamentos através de pix e boleto.

 

TODOS OS PRODUTOS SÃO ENVIADOS INTERNACIONALMENTE?

Não, trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais (EUA, Asia e Europa), visando sempre entregar produtos com o melhor preço e a melhor qualidade.

 

A COMPRA NESTE SITE É CONFIÁVEL?
Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online/ecommerce, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo das informações do cliente.

Nós não temos acesso às suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, tornando sua compra 100% segura.

 

COMO CANCELO O MEU PEDIDO?

Quando o pagamento do seu pedido é confirmado automaticamente começa o processamento do mesmo, portanto não é possível cancelar um pedido sem ter recebido o mesmo.

Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebê-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas em nossa política de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.

 

QUALQUER DÚVIDA FAVOR ENTRAR EM CONTATO COM NOSSO SUPORTE DE VENDAS.